IT-аутсорсинг для компаний

Ваш сервер падает в пятницу вечером. Мы уже в курсе.

Аутсорсинг IT-поддержки для компаний: мониторинг инфраструктуры, реакция за 15 минут в рабочее время и фиксированная стоимость в месяц — без штатного сисадмина.

Оставить заявку Как мы подключаем

MIKROINT · МОНИТОРИНГ

СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ РЕАКЦИИ 14 мин

ПОД НАБЛЮДЕНИЕМ сервер · сеть · backup

РЕЖИМ 24/7 по SLA

ВСЕ СИСТЕМЫ ПОД НАБЛЮДЕНИЕМ

11 лет

на рынке IT-интеграции

15 мин

реакция в рабочие часы

24/7

мониторинг критичных систем

1 звонок

вместо поиска нового сисадмина

ЗНАКОМАЯ СИТУАЦИЯ

Так обычно выглядит IT без поддержки

Сисадмин уволился — и знание о сети ушло вместе с ним

Пароли, схема сети и история проблем существуют только в чьей-то голове.

Заявки в поддержку неделями остаются без ответа

Сотрудники работают в обход сломанного, а не жалуются — уже привыкли.

Бэкапы делаются «когда вспомнят»

Про это узнают в момент, когда диск умер, а восстанавливать нечего.

Держать штатного инженера — дорого и негибко

Отпуск, больничный, недозагрузка — а сеть должна работать каждый день.

ЧТО ВХОДИТ В ПОДДЕРЖКУ

Четыре зоны ответственности, один договор

Берём на себя всё, что обычно делят между собой несколько подрядчиков — с одной точкой контакта и понятным SLA.

01 / HELPDESK

Заявки и техподдержка

Учёт обращений, удалённая помощь, приоритеты по критичности, отчётность по SLA.

02 / СЕТЬ

Сети и безопасность

Firewall, VPN между офисами, фильтрация трафика, аудит уязвимостей.

03 / ДАННЫЕ

Облака и бэкапы

Миграция в облако, регулярное резервное копирование, план восстановления после сбоя.

04 / НА МЕСТЕ

Выездные работы

Монтаж оборудования, диагностика, плановое обслуживание в вашем офисе.

Подробнее об услугах →

ПОДКЛЮЧЕНИЕ

Как проходит переход к нам

Без простоя и без «переписывания всего с нуля» — начинаем с того, что уже есть.

Аудит инфраструктуры

Бесплатно, 30–60 минут. Смотрим, что есть, что болит, где риски.

Договор и SLA

Фиксируем время реакции, зону ответственности и стоимость на бумаге.

Подключение мониторинга

Ставим наблюдение за сервером, сетью и бэкапами, забираем нужные доступы.

Поддержка 24/7

Дальше просто звоните или пишете — остальное решаем мы.

ТАРИФЫ

Поддержка под размер компании

Итоговая цена зависит от числа сотрудников и техники — рассчитаем на бесплатном аудите.

Base

для 5–20 рабочих мест

Helpdesk в рабочие часы
Реакция до 4 часов
Ежемесячный отчёт
Резервное копирование раз в неделю

от — по расчёту / мес

Уточнить тариф

Оптимальный выбор

Business

для 20–60 рабочих мест

Всё из Base
Реакция до 30 минут
Мониторинг сервера и сети 24/7
Ежедневные бэкапы + план восстановления
Выездной инженер 1 раз в месяц

от — по расчёту / мес

Рассчитать тариф

Enterprise

60+ рабочих мест, несколько офисов

Всё из Business
Персональный инженер
VPN между офисами и складами
Индивидуальный SLA

индивидуально

Обсудить проект

ИЗ ПРАКТИКИ

Один рабочий вечер

23:40обрыв VPN между офисом и складом, среда

Мониторинг зафиксировал обрыв туннеля за 4 минуты. Инженер поднял резервный канал ночью — к открытию склада в 8:00 связь работала как обычно, а кладовщики даже не узнали о сбое.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Прежде чем позвонить

Как быстро реагируете на заявку?

В рабочее время — 15–30 минут. По SLA — согласно критичности.

У нас уже есть админ — вы замените его или будете дополнять?

Оба варианта работают: берём часть зон на себя (сеть, бэкапы, безопасность) или полностью закрываем IT-поддержку.

Все вопросы →

НАЧАТЬ

Бесплатный аудит инфраструктуры за 30 минут

Оставьте контакты — перезвоним в течение часа в рабочее время и подберём тариф под вашу компанию.