Externalizare IT pentru companii

Serverul cade vineri seara. Noi deja știm.

Externalizare suport IT pentru companii: monitorizare a infrastructurii, reacție în 15 minute în program și cost lunar fix — fără angajarea unui admin propriu.

Lasă o cerere Cum te conectăm

MIKROINT · MONITORIZARE

TIMP MEDIU DE REACȚIE 14 min

SUB MONITORIZARE server · rețea · backup

REGIM 24/7 conform SLA

TOATE SISTEMELE SUNT MONITORIZATE

11 ani

pe piața integrării IT

15 min

reacție în programul de lucru

24/7

monitorizare sisteme critice

1 telefon

în loc să cauți un admin nou

SITUAȚIE FAMILIARĂ

Așa arată IT-ul fără suport

Adminul a plecat — și odată cu el, toată cunoașterea despre rețea

Parolele, schema rețelei și istoricul problemelor există doar în capul cuiva.

Cererile către suport rămân fără răspuns săptămâni la rând

Angajații ocolesc ce e stricat, în loc să se plângă — s-au obișnuit deja.

Backup-urile se fac „când își amintește cineva”

Se află abia când discul moare și nu mai e ce restaura.

Un inginer angajat permanent — scump și inflexibil

Concediu, boală, subîncărcare — iar rețeaua trebuie să funcționeze zilnic.

CE INCLUDE SUPORTUL

Patru zone de responsabilitate, un singur contract

Preluăm tot ce de obicei e împărțit între mai mulți furnizori — cu un singur punct de contact și un SLA clar.

01 / HELPDESK

Cereri și suport tehnic

Evidența solicitărilor, asistență la distanță, priorități după criticitate, raportare SLA.

02 / REȚEA

Rețele și securitate

Firewall, VPN între birouri, filtrare trafic, audit de vulnerabilități.

03 / DATE

Cloud și backup

Migrare în cloud, copii de rezervă regulate, plan de recuperare în caz de avarie.

04 / LA FAȚA LOCULUI

Lucrări la sediu

Montaj de echipamente, diagnosticare, mentenanță planificată la biroul tău.

Detalii despre servicii →

CONECTARE

Cum decurge trecerea la noi

Fără întreruperi și fără „rescriem totul de la zero” — pornim de la ce există deja.

Audit al infrastructurii

Gratuit, 30–60 de minute. Vedem ce există, ce nu merge și unde sunt riscurile.

Contract și SLA

Fixăm în scris timpul de reacție, zona de responsabilitate și costul.

Conectarea monitorizării

Instalăm monitorizare pentru server, rețea și backup, preluăm accesele necesare.

Suport 24/7

De acum înainte doar suni sau scrii — restul îl rezolvăm noi.

TARIFE

Suport pe măsura companiei tale

Prețul final depinde de numărul de angajați și echipamente — îl calculăm la auditul gratuit.

Base

pentru 5–20 posturi de lucru

Helpdesk în programul de lucru
Reacție în până la 4 ore
Raport lunar
Backup săptămânal

de la — se calculează / lună

Clarifică tariful

Cea mai bună alegere

Business

pentru 20–60 posturi de lucru

Tot ce e în Base
Reacție în până la 30 de minute
Monitorizare server și rețea 24/7
Backup zilnic + plan de recuperare
Inginer la sediu 1 dată pe lună

de la — se calculează / lună

Calculează tariful

Enterprise

60+ posturi de lucru, mai multe birouri

Tot ce e în Business
Inginer personal dedicat
VPN între birouri și depozite
SLA individual

individual

Discută proiectul

DIN PRACTICĂ

O seară de lucru

23:40întrerupere VPN între birou și depozit, miercuri

Monitorizarea a semnalat întreruperea tunelului în 4 minute. Inginerul a ridicat canalul de rezervă în timpul nopții — la deschiderea depozitului, ora 8:00, conexiunea funcționa normal, iar gestionarii nici n-au observat incidentul.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Înainte să suni

Cât de repede reacționați la o cerere?

În program — 15–30 de minute până la reacție. Conform SLA — în funcție de criticitate.

Avem deja un admin — îl înlocuiți sau lucrați împreună?

Ambele variante funcționează: preluăm doar unele zone (rețea, backup, securitate) sau acoperim complet suportul IT.

Toate întrebările →

ÎNCEPE

Audit gratuit al infrastructurii în 30 de minute

Lasă-ne datele de contact — te sunăm în cel mult o oră, în program, și alegem tariful potrivit companiei tale.